Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm11

mm11 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mậtQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầu
mm11 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mm11
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ mm11 về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat trên trang hoặc email — chúng tôi xác nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat trực tiếp trên mm11 để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ làm việc.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư.

Trang tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản mm11, vào phần cài đặt cá nhân để tự chỉnh sửa thông tin hoặc gửi yêu cầu xem lại dữ liệu đã lưu.

BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách mm11 bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ mm11. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất — chỉ giữ lại mã tham chiếu để đối soát khi cần. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ mm11 đều được mã hóa SSL. Thông tin cá nhân không truyền qua kênh không bảo mật.

Dữ liệu giao dịch giới hạn

Sau khi giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money hoàn tất, chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu — không lưu số tài khoản ví hay thông tin xác thực thanh toán đầy đủ.

Xác minh OTP khi đăng nhập mới

Đăng nhập từ thiết bị lạ kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Chỉ bạn mới có thể phê duyệt phiên đăng nhập đó.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ lại theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa sau khi đóng tài khoản, trừ dữ liệu cần giữ theo quy định.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư tại mm11

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến cách mm11 thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích thương mại khác.

Sau khi giao dịch hoàn tất, chúng tôi chỉ giữ mã tham chiếu để đối soát khi cần. Số tài khoản ví và thông tin xác thực thanh toán đầy đủ không được lưu trên hệ thống mm11.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu tài khoản của bạn. Yêu cầu được xử lý trong giờ làm việc.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép, trừ phần phải giữ theo yêu cầu pháp lý.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại hoặc máy tính của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.